Klacht: Nog steeds NIET geleverd!!!!

sabjuhhh op 09 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Uitgezocht en verzonden

Status Opgelost
Datum 9 februari 2012

Een klant heeft op 15 januari een Fast Easy Filler starterspakket besteld en betaald, maar heeft na bijna een maand nog steeds niets ontvangen, terwijl de aangegeven levertijd één week was. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en telefoon leverden geen reactie op, en de klant heeft nu een ultimatum gesteld voor een oplossing of verzending van het pakket.

Mijn Klacht:

Wij hebben 15 januarie de Fast Easy Filler starterspakket besteld en betaald via IDEAL maar nu bijna 1 maand later (levertijd 1 week!!!) nog steeds niks gehad!!! Je kan mailen en bellen wat je wilt maar ze reageren nergens op(of je krijgt een lege!!!! mail terug) vandaag weer gebeld naar meneer Berry en ingesproken op zijn mail(dit nadat ik het forum van trosradar gelezen heb met alleen maar klachten!!!) dat wij hem tot maandag 13 februarie gegeven om een oplossing te vinden of om het pakket optesturen!!!

Gewenste Oplossing:

OF geld terug OF zo snel mogenlijk(binnen 1 week) de geleverde producten leveren!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 15 februari 2012 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgezocht en verzonden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM