koppie1978 op 13 maart 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Geachte klant, Onze excuses voor de vertraging in verwerking van uw bestelling. U heeft aangegeven te willen annuleren, dit is uiteraard geen probleem. Uw bestelling is geannuleerd en er is opdracht gegeven de betaling terug te draaien. Houdt rekening met...
Een klant heeft op 3 februari een fast easy filler starterspakket besteld bij Zelfsigarettenmaken.nl, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart frustratie over de situatie, die ook door andere klanten wordt gedeeld.
3 feb fast easy filler starterspakket besteld. Nog steeds niks ontvangen. Meerdere malen gebeld en gemaild maar steeds geen reactie. Word hier wel erg pissig van en zie nu op internet dat meerdere mensen hetzelfde probleem hebben. Blda webshops dus mijden want je krijgt je spullen toch niet en er is geen mogelijkheid in contact te komen met b oosenbrug.
geld terug met evt rente
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2012 om 12:37 geantwoord
Geachte klant,
Onze excuses voor de vertraging in verwerking van uw bestelling.
U heeft aangegeven te willen annuleren, dit is uiteraard geen probleem. Uw bestelling is geannuleerd en er is opdracht gegeven de betaling terug te draaien. Houdt rekening met 3 dagen verwerking.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
