Klacht: Niets ontvangen na betaling

Fokke1 op 16 maart 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Bestelling reeds verzonden. Nogmaals excuses voor de vertraging.

Status Opgelost
Datum 16 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook mijn ouders hebben reeds in december 2011 een bestelling geplaatst en geld overgemaakt en tot op heden niets ontvangen. Wij hebben hier twee maal over gemaild met Zelf Sigaretten maken.nl en krijgen gewoon niets te horen.
Ik vind dit ronduit schandalig.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting bedrag en reaktie van Zelfsigarettenmaken.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 22 maart 2012 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling reeds verzonden. Nogmaals excuses voor de vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM