Klacht: niet leveren bestelling 13/12/2012

lenny1967 op 22 februari 2013 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 februari 2013

Een klant heeft op 13 december 2012 een easy filler besteld bij Zelfsigarettenmaken.nl ter waarde van 58,08 euro, maar heeft tot op heden, 22 februari 2013, geen levering ontvangen. De klant beschrijft de situatie als onacceptabel en noemt het bedrijf onbereikbaar, wat leidt tot de conclusie dat hij de service als zeer slecht ervaart.

Mijn Klacht:

Op 13 december 2012 bestelde ik een easy filler . dit was een geschenk voor onder de kerstboom. De bestelling terwaarde van 58.08 euro werd onmiddellijk betaald via ogone. Tot op heden 22 februari 2013 heb ik nog steeds geen levering ontvangen. Ik vind dit echt niet kunnen. Deze firma is op geen enkele manier te bereiken. Ik noem dit pure oplichterij. mijn huidige mening : ik kan over deze zaak niks positiefs zeggen, dus ik vind een 1/10 nog teveel 0 kan niet ingegeven worden.

Gewenste Oplossing:

geld terug of alsnog levering artikel dan wel eerstdaags.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM