Klacht: niet geleverde artikelen van zelfsigarettenmaken.nl

Geobies op 23 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Uitgezocht en verzonden

Status Opgelost
Datum 23 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6-2-2012 Mascotte Rollbox met roller/ Mascotte metal handroller en 2 sigarettenboxen van 20 besteld en op 7-2 betaald. Ik heb to op heden niks ontvangen.
Ik heb 2 keer een mail gestuurd waar ik geen antwoord op heb gehad!
verder probeer ik te bellen maar steeds krijg ik de voicemail “dat het bedrijf vandaag niet telefonisch bereikbaar is, maar mail wordt wel beantwoord binnen 48 uur” Tot op heden geen reactie dus!

Gewenste Oplossing:

Oplossing is m.i dat de spullen alsnog geleverd worden zoniet het hele bedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 23 februari 2012 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgezocht en verzonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM