Mijn Klacht:
Ik heb op 26-3-12 mijn defecte hulzenstopper retour gestuurd, maar heb tot op heden niets terug ontvangen. Op mail en telefoon wordt niet gerageerd.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw deugdelijk apparaat of mijn geld terug.
Klacht: mevrouw
vandewiel1 op 06 april 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Een retour/reparatie kan helaas zoals vermeld op de website tot 2 weken duren. We hebben direct navraag gedaan bij onze reparateur, helaas werkt deze niet op Goede Vrijdag. We gaan u gewoon een nieuwe toesturen vandaag.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zelfsigarettenmaken.nl
Heeft op 06 april 2012 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Een retour/reparatie kan helaas zoals vermeld op de website tot 2 weken duren. We hebben direct navraag gedaan bij onze reparateur, helaas werkt deze niet op Goede Vrijdag. We gaan u gewoon een nieuwe toesturen vandaag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
