Mijn Klacht:
20-12-2011 artikel besteld 14 dagen levertijd niks meer van gehoord.Wel betaald,emmail gestuurd word niet beantwoord.
Inmiddels 24 dagen verstreken,niks ontvangen ook geen bericht
wat en hoe
Gewenste Oplossing:
geld terug storten
Klacht: Mevr
kevin12 op 14 januari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Bestelling geannuleerd, betaling wordt teruggestort. Houdt rekening met 3 dagen verwerking.
Bedrijf
Zelfsigarettenmaken.nl
Zelfsigarettenmaken.nl
Categorie
Internetshops - Tabak
Status
Opgelost
Datum
14 januari 2012
Een klant heeft op 20 december 2011 een artikel besteld bij Zelfsigarettenmaken.nl met een verwachte levertijd van 14 dagen, maar na 24 dagen heeft zij nog steeds niets ontvangen en geen reactie op haar e-mails gekregen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zelfsigarettenmaken.nl
Heeft op 17 januari 2012 om 17:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bestelling geannuleerd, betaling wordt teruggestort. Houdt rekening met 3 dagen verwerking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
