Klacht: Geld nog niet terug na retour zenden

maupi01 op 17 maart 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Direct uitgezocht. Retour is akkoord. Er is opdracht gegeven uw Ideal betaling terug te draaien, houdt rekening met 3 dagen verwerking door de bank.

Status Opgelost
Datum 17 maart 2012

Een klant heeft vier weken geleden een fast easy roller geretourneerd, omdat de machine niet beviel. Ondanks de belofte van het bedrijf om het geld binnen drie weken terug te storten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

4 weken geleden de fast easy roller retour gestuurd omdat machine niet beviel. Zij beloven het geld binnen 3 weken terug te storten maar die belofte is net als de beloofde levertijd niet waar !

Gewenste Oplossing:

Geld terug, zo snel mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 17 maart 2012 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Direct uitgezocht. Retour is akkoord. Er is opdracht gegeven uw Ideal betaling terug te draaien, houdt rekening met 3 dagen verwerking door de bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM