Klacht: geen antwoord op telefoon/ mail niet leveren

Dennism0123 op 06 juni 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de drukte maar zoals bij het artikel vermeld is de levertijd 3 weken, zie tevens de bevestiging e-mail die u heeft ontvangen op het moment van bestellen. Bestelling voorrang gegeven, u heeft uw bestelling morgen in huis.

Status Opgelost
Datum 6 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb verleden week 2 producten besteld. ( Bestelnummer: 120529-MR88 ) probeer contact te krijgen over de levertijd maar krijg geen reactie op mails/ telefoontjes.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk alles opsturen. met een bevestiging

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 06 juni 2012 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de drukte maar zoals bij het artikel vermeld is de levertijd 3 weken, zie tevens de bevestiging e-mail die u heeft ontvangen op het moment van bestellen. Bestelling voorrang gegeven, u heeft uw bestelling morgen in huis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM