Rokershoest op 20 juli 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Zelfsigarettenmaken.nl
Een klant heeft producten besteld bij Zelfsigarettenmaken.nl, maar na 2 tot 3 weken nog geen verzendbevestiging of reactie ontvangen. Eerder ontving de klant wel een bevestiging en de producten, maar nu is er onvrede over het gebrek aan communicatie en de vertraging in de levering van de Fast Easy Filler.
Vorige keer wat producten besteld voor €20, na een klacht te hebben gemeld hier heb ik toen een bevestiging in mijn mail gekregen en netjes de producten thuisgestuurd gekregen. Nu na 2/3 weken nog geen reactie en geen bevestiging. Ik wil graag mijn Fast Easy Filler zo snel mogelijk hebben, en een bevestiging in mijn email.
De Fast Easy Filler binnen 1 week.
Een bonus wordt op prijs gesteld.
Een bevestiging in mijn email.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Hoelang duurt het nog voor jullie om een oplossing te zoeken? Ik wacht al bijna een week op een reactie, en ondertussen bijna 4 op mijn Fast Easy Filler.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
