senna op 21 september 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Een klant heeft op 1 september 2012 een elektrische hulzenstopper besteld en betaald bij Zelfsigarettenmaken.nl, maar heeft na drie dagen geen reactie ontvangen op zijn telefoontjes en e-mails. De totale kosten van het apparaat waren 100 euro plus 5,95 euro verzendkosten.
Ik heb op 1/9/2012 een speedfiller elektrische hulzenstopper besteld en betaald via Idea. Het apparaat kostte 100 euro exl verzendkosten 5.95 euro.
Vervolgens na 3 dg gebelt krijg een bandje. en mails verstuurd krijg geen enkele reaktie.
Wil mijn geld heel erg graag terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
