thibo2011 op 30 juli 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Een klant heeft op 25 juni 2012 een bestelling geplaatst voor een elektrische hulzenstopper, maar heeft tot 30 juli 2012 nog niets ontvangen. Ondanks het sturen van een e-mail op 20 juli 2012 heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als onprofessioneel wordt ervaren.
Graag had ik geweten goe het nu juist zit!
Heb op bovenstaande datum een bestelling gedaan met nr 120625-NK22 van een elektrische hulzenstopper. Tot op heden 30-07-2012 nog niets ontvangen. Heb op 20-07-2012 een mail gestuurd maar ook daar nog geen antwoord op gekregen.
Dit vind ik grof en onprofessioneel.
Huysveld Nico
Terugbetaling inclusief de verzendingskosten zijnde 74.90€.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
