uniek08 op 06 juni 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Op elke verpakking worden twee exemplaren bij wijze van steekproef getest, in het geval van de Hulzenstopper die u heeft ontvangen zijn er dus twee gelukkigen per 30 bestellingen die 100% zeker een goede machine ontvangen. Uiteraard is het normaal...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling niet compleet en bevat een sigarettenvuller met tabac van de vorige eigenaar!
Ik betaal voor nieuw.
Annuleren lijkt mij de beste oplossing.
Eerst geld terug en dan zal ik de bestelling verzenden!
Tweedehands voor nieuw verkopen, moet niet gekker worden!!
Dit bedrijf is blijkbaar niet te vertrouwen, geen aanrader
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.
Heeft op 06 juni 2012 om 13:45 geantwoord
Op elke verpakking worden twee exemplaren bij wijze van steekproef getest, in het geval van de Hulzenstopper die u heeft ontvangen zijn er dus twee gelukkigen per 30 bestellingen die 100% zeker een goede machine ontvangen. Uiteraard is het normaal gesproken wel gebruikelijk dat het apparaat ook eerst wordt schoongemaakt voor verzending, onze excuses voor de tabaksresten. De test tafel is één groot tabaksnest dus als er niet is schoongemaakt zal het er inderdaad meer als gebruikt uitzien. We gaan hier extra op letten.
Uiteraard kunt u retourneren. We kunnen de hulzenstopper dan voor u schoonmaken, een nieuwe sturen of u kunt annuleren. Op onze website vindt u in het menu ons retourenformulier met alle benodigde informatie.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
