Mijn Klacht:

Betreft zelfscannen artikelen.
2 weken geleden controle scannen.
controle apparaat werkte niet , kassa gerest. Geen probleem voor klant.

Vandaag (7 juni) , controle scannen.
Bij controle eerste artikel >ERROR< alle boodschappen uitgeladen en zijn apart gescand door medewerker.
Resultaat alle artikelen waren gescand!
Het ging om een kar vol boodschappen à 180€ dus veel extra werk en tijd.

Wat een vertoning ! Of het apparaat werkt niet goed of de medewerkers weten er niet mee om te gaan.

Nog zo’n actie en ik kom nòòit meer in de winkel.

Gewenste Oplossing:

Beter geïnstrueerd personeel die dit soort acties uitvoeren, met dit soort falen zou een excuus in de zin van een korting of gratis product het minste zijn wat ze kunnen doen.