Klacht: Zelfde verhaal

Taat op 24 januari 2012 over besteleenmuursticker.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2012

Een klant heeft via Groupon een muursticker besteld die binnen 2 tot 3 weken geleverd zou worden, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met besteleenmuursticker.nl, maar ontvangt geen reactie en overweegt nu om Groupon te bellen voor een terugbetaling van 29 euro. De klant uit onvrede over de service en overweegt in de toekomst liever naar een fysieke winkel te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb via groupon ook een muursticker besteld zou binnen 2/3 weken bezorgd worden, leuk voor de kerst en mijn geverfde muur. Maar tot op heden niks ontvangen nemen niet op reageren niet op mail, waren gesloten koerier haalt het op en zou bezorgd worden ook dat is nu 2 weken geleden en uhm sorry heb wel wat meer te doen dan te wachten. Ik ga morgen Groupon bellen en vragen of ik mijn 29 euro terug kan krijgen vind het echt abominabel of hen gaan er maar achteraan.En wellicht was het handigger om naar de Gamma te gaan heb je het in ieder geval binnen 10 minuten slechte zaak dit en zeer slechte reclame

Gewenste Oplossing:

Geld terug of die schurftsticker met een excuus zou wel gepast zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM