Mijn Klacht:
zelfde uitgave ontvangen. Direct retour gezonden via post NL met € 3 eigen kosten. Gelet op autom. incasso verzoek ook betaling niet te laten afschrijven of retour met € 3
groet
Gewenste Oplossing:
zie bovenstaande
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2012
Een klant heeft een identieke uitgave ontvangen van Lecturama en deze retour gezonden via PostNL, waarbij € 3 aan verzendkosten is gemaakt. De klant verzoekt om te voorkomen dat het bedrag via automatische incasso wordt afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer Jel, wij hebben u inmiddels een mail gestuurd met een oplossing. Met vriendelijke groet, D. van Egmond Lecturama
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
