Klacht: Zelfde bieder met honderden euros omhoog

Annelien Lubbelinkhof op 26 maart 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Fijn dat u zo alert bent en dit bij ons meldt. We nemen uw melding serieus en willen graag het account onderzoeken. Graag ontvangen wij de screenshot op het e-mailadres [email protected] We willen iedereen een eerlijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 26 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was vandaag aan het kijken voor de veiling van een apple iphone 7. Die ging in no-time omhoog.
Ik heb er zelfs een screenshot van gemaakt omdat 1 zelfde persoon continu 50 euro erboven op deed terwijl niemand bood.
Dit is gewoon mensen oplichten. Zo kan ik ook geld verdienen. Vroeger was het leuk dat het letterlijk met een euro omhoog ging maar kennelijk verdiend dat niet genoeg.
Graag uitleg hierover

Gewenste Oplossing:

Als de oplichters niet telkens met 50 euro verhogen en er een eerlijke veiling van maakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 april 2017 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Fijn dat u zo alert bent en dit bij ons meldt. We nemen uw melding serieus en willen graag het account onderzoeken. Graag ontvangen wij de screenshot op het e-mailadres [email protected]

We willen iedereen een eerlijke biedkans op onze website geven. Om deze reden is het bijvoorbeeld voor medewerkers of aanbieders verboden om mee te bieden op www.vakantieveilingen.nl. Verdenken wij iemand van vals spel of het opdrijven van de prijs? Dan nemen wij contact met diegene op en blokkeren indien nodig het account. Het kan zijn dat het een bepaalde strategie is. Soms komt het voor dat deelnemers bewust hun eigen bod overbieden omdat ze er zeker van willen zijn dat ze de veiling winnen. Andere bieders hebben van tevoren vastgesteld hoeveel zij willen uitgeven aan een bepaalde veiling. Zij zullen dit bedrag bieden, ongeacht de hoogte van het vorige bod. Deze strategieën zijn allemaal binnen de regels van het spel.

We gaan uitzoeken wat hier het geval is en wanneer nodig, ondernemen we actie. Kom je nogmaals een verdachte bieding tegen? Aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen, we waarderen dat zeer!

Met vriendelijke groet,

Diana - Webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM