Mijn Klacht:

Had een woonverzekering ( opstal/inboedel ) bij dit bedrijf. Een roofvogel vloog op een zaterdagochtend rond 0.5 uur door de enkel glas ruit van mijn slaapkamer! Schrok me natuurlijk rot. Rond 0.9 uur met schade afdeling gebeld, verhaal verteld en gevraagd of ik hiervoor verzekerd ben ( moet op tape staan). Juffrouw gaf aan waarschijnlijk wel en ging de reparatie laten uitvoeren! So far so good zou je denken! Neen! .. reparatie was een glasplaatje van binnenuit tegen de kapotte ruit plakken…. Maandags kreeg ik te horen dat ik tenonrechte een reparatie had geclaimed??? en dat men dit ging onderzoeken?? Gevolg …. zonder verdere opgaaf uit de verzekering geknikkerd!! Een rekening van het glasservice bedrijf van……. jajwel € 550,- om een ruitje aan de binnenkant over de kappote ruit te plakken! Omschrijving gebruik van gevelridder ( kraan) maar dat was niet zo. Gelukkig fotos gemaakt van het plakken. Vraag….. wie is nu niet betrouwbaar? Ik weet het antwoord. Nu mijn zorgpremie ook bij Zekur…… betaal altijd netjes en soms enkele dagen te laat in het verleden. Zekur stortte meermaals mijn maandpremie terug zonder omschrijving. Vele vele maanden later claimen ze dat ik niet betaald heb. Mijn ING gekeken naar afschrijving Zekur en zie dat het was afgeschreven….. 1 jaar gedoe over wel/ niet betaald. Zekur zegt enkel… u moet betalen. ING afschrijving zeggen iets anders! Patstelling. Na n1 jaar kwam ik er achter dat ze terug gestort hebben !!! Waarom??? Ik weet het niet. Gevraagd om coulance want ik had immers betaald. Me suf gecommuniceerd via mail, tel/ brief / website. Maar dat helpt niets. Enkel staat open PUNT! uiteindelijk bij deurwaarder beland.Daar ook me suf gecommuniceerd maar …. Uiteindelijk bij CAK aangemeld als wanbetaler!!! Nu kan ik niet bij ze weg omdat ik nog een grote schuld heb met veel kosten/ rentes/ boetes en betaal veel meer via CAK. Bedankt ! Zekur voor mij Zekur niet!!

Gewenste Oplossing:

stoppen met deze actie