Klacht: Telefonisch geen verdere vragen kunnen stellen alles moet via de mail als ik meer informatie wil hebben over een besluit. Medewerker zei letterlijk: ik heb daar nu geen tijd voor u moet echt mailen. Kon niemand spreken over het toegestuurde rapport.

KCS op 19 mei 2022 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 19 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telefonisch geen verdere vragen kunnen stellen alles moet via de mail als ik meer informatie wil hebben over een besluit. Medewerker zei letterlijk: ik heb daar nu geen tijd voor u moet echt mailen. Kon niemand spreken over het toegestuurde rapport en krijg via de mail geen antwoord op mijn vragen.

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact en uitleg over het rapport met alle bevindingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zekur

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zekur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KCS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM