Mijn Klacht:
Op 13 januari 2022 ben ik bij de tandarts geweest voor de jaarlijkse controle. Hiervoor kreeg ik een factuur van 140,35. Deze factuur kan ik niet laden bij Infomedics omdat ze mijn telefoonnummer moesten aanpassen in het systeem. Dit is gedaan maar was niet meer mogelijk voor de huidige factuur. Dit is doorgegeven aan Zekur. Daarna heb ik een factuur doorgemaild gekregen van de tandarts. Hierop staat ‘herinnering’ maar Zekur wil de originele factuur. Deze heb ik niet! Ik heb al 5 x een factuur opgestuurd en ze blijven zeggen dat het niet leesbaar is en of niet vergoed wordt! 140,35 is voor mij heeeeel veel geld. Mailen kan ik Zekur ook niet want ze nemen geen mails in behandeling! Ik heb recht op 250 euro vergoeding voor de tandarts per jaar en krijg 0 euro! Dit is schandalig want ik heb recht op vergoeding want waarom betaal ik anders premie voor mijn tandverzekering! Hierdoor is het voor mij niet meer mogelijk om naar de tandarts te gaan want ik kan dit niet betalen meer!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van 140,35 jaarlijkse tandcontrole.
(10)
