Mijn Klacht:
Speel al jaren mee met meerdere loten van postcodeloterij. Ik steun de goede doelen en wil graag kans maken op een prijs.
Kreeg vandaag een kerstkaart van PCL met een bedankje voor deelname aan de loterij en een cadeau-code. Dacht: ‘aardig, men gunt trouwe deelnemers kennelijk een extra kans op een prijs’.
Code ingevoerd: prijs 25.000 euro. Hoera. Maar verder lezend op de website blijkt dat je alleen een KANS maakt op een prijs als je ALWEER een extra lot koopt.
Nog eens goed naar de cadeaubon gekeken. Hierop staat in kleine letters: “Door uw code te activeren, ziet of hoort u welk cadeau voor u klaar staat. Dit cadeau ontvangt u bij bestelling van een (extra) lot.’
Klantenservice PCL gebeld: de man aan de telefoon bevestigt dat tekst niet klopt. Je krijgt geen prijs, ook niet als je extra loten koopt, maar je koopt met een extra lot een extra kans.
Dit is het zoveelste voorbeeld van aardig doen (onder het mom van een goed doel), maar niet aardig zijn en alleen je eigen zakken vullen. De PCL maakt je lekker met puur misleidende reclame.
Uit protest heb ik geen extra lot gekocht, maar één van mijn loten opgezegd.
Ik erger me aan de opdringerige acties om steeds meer loten te kopen. Genoeg is genoeg.
Daarom: wij bedanken voor deelname aan de Postcode Loterij; zeg voor de verandering eens een lot op!
Gewenste Oplossing:
Uitreiking van de 'gewonnen prijs'van 25.000
