Klacht: Zeer slechte service bij niet werkend artikel

op 23 juni 2021 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Monster Jam Megalodon besteld voor verjaardag van kind. Helaas heeft product problemen met opladen. Na max. 5 minuten is ofwel de wagen ofwel de afstandbediening leeg. Diverse dure batterijen aangeschaft maar tevergeefs. Binnen een week geretourneerd. Het moet eerst naar NL en van daaruit naar België. Track Trace geeft aan dat artikel 5 juni is ontvangen, maar Toychamp heeft tot op heden niets verwerkt. Alles wordt gegooid op Corona en drukte bij bezorgservice. Er is geen enkel vooruitzicht op terugbetaling, met verdrietig kind als gevolg.

Advies van klantenservice medewerker was ‘als u een klacht wil indienen dan dut u dat maar mevrouw, ik heb u verder niets te melden’.

Zeker niet aan te bevelen. Hiermee hoop ik dat andere kindjes de teleurstelling bespaard blijft.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van artikel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door only_b