Antre op 08 juli 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben voor het laatst contact gehad op 08-07-2013, hierna hebben wij niets meer van u mogen vernemen. Om die reden sluiten wij deze klacht af. Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u onverhoopt nog...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben sinds een paar weken hele slechte ontvangst. De schotel luistert zeer nauw en is bijna niet uit te richten. Wij hebben dit probleem nog nooit gehad.
Ook de decoder loopt regelmatig vast en moet veel gegevens verversen.
Ook is bij ons de 23,5 satelliet niet te ontvangen.
Normale ontvangst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2013 om 09:59 geantwoord
Beste,
Wij hebben voor het laatst contact gehad op 08-07-2013, hierna hebben wij niets meer van u mogen vernemen.
Om die reden sluiten wij deze klacht af.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u onverhoopt nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
