kooshuisman op 18 april 2013 over Samson in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Samson heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de shag, die te droog is en veel onbruikbare delen bevat. Na meer dan 40 jaar ervaring met het product vindt de klant de huidige kwaliteit onacceptabel. Ondanks een melding aan het hoofdkantoor heeft de klant geen reactie ontvangen.
De laatste erg droog, heel veel krum, zeker 20 % wat niet te roken is en moet je weggooien, daarna kan je stofzuigen.
Ik rook dit al meer dan 40 jaar, maar dit is niet normaal.
Ook al een mail naar het hoofdkantoor, maar krijg GEEN reactie.
Binnen 1,5 dag is mijn pakje leeg, dus daar ligt het niet aan.
In ieder geval aangeven hoe dit komt en of dit blijft, daarnaast ben ik veel extra geld kwijt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samson
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
