Klacht: zeer slechte hd ontvangst.

op 01 februari 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Aangezien wij nu al heel veel keren contact hebben opgenomen en het nu helemaal zat zijn met de slechte service van caiway, proberen wij het via deze weg.

hd ontvangst is vooral in het weekend zeer, zeer slecht en dan vooral tussen 21.00 en 2.00.
Alles is blokkerig en de verbinding valt veel weg.
Zelfs sluit ik alles direct op de kabel dan is het nog zeer slecht.
Bel je meerdere keren naar caiway dan krijg je meerdere oplossingen en geen van alle werken.
Wij beginnen dus ook te twijfelen aan de medewerkers of die wel enige ervaring hebben op dit gebied.

Gewenste Oplossing:

Goed ontvangst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 05 februari 2014 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben klant gesproken en de onstane situatie is inmiddels verholpen.

Met vriendelijke groet,

Harma Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door buccacin