Klacht: Zeer slechte dienstverlening

Isabellajolieelianeverberne op 19 december 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 december 2016

Een klant van McDonald's in de Koopgoot in Rotterdam ervaart de dienstverlening als zeer slecht. Bij een verzoek om een flesje voor haar 5 maanden oude dochter op te warmen, kreeg ze te horen dat dit niet mogelijk was omdat de manager prioriteit gaf aan het opwarmen van eten, ondanks dat het rustig was in de zaak. De klant en andere aanwezige klanten vonden deze reactie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Mc Donalds koopgoot rotterdam in de c&a. Ik vroeg of ze het flesje van mn dochter van 5 maanden even konden opwarmen .normaal gesproken is dat bij de Mac geen probleem nu kwam het meisje terug met een koude fles water want de manager vond het belangrijker dat het eten opgewarmd kon worden dus 20 sec een fles opwarmen was te veel gevraagd en er stond 1 klant bij de kassa dus zo druk was het niet nou ik vind het super schofterig en met mij ook een paar klanten die zaten te eten en het hele verhaal hoorde

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een excuus ik kom vaak genoeg bij de Mac en overal helpen ze je super vriendelijk als het om t opwarmen van een flesje gaat ook al is het stervens druk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM