Patrick Beirnaert op 07 juni 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste Patrick, Wat jammer om te vernemen dat de LIVE Services vaak niet goed werken. Ik heb u een email gestuurd met daarin wat gegevens. Kunt u deze stappen doorlopen? Ik hoor graag van u of dat ik u verder...
Een gebruiker van de TomTom VIA LIVE 120 heeft problemen ervaren met de verbinding van de liveservices na het verlengen van het abonnement voor 70 euro voor 1,5 jaar. De verbinding is zeer slecht, waardoor het soms uren kan duren voordat informatie op het scherm verschijnt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bezit een TomTom VIA LIVE 120 .
Onlangs abonnement verlengd voor LIVESERVICES . 1,5 jaar 70.00 euro
Verbinding barslecht .
Kan uren duren voor weergave op het scherm ?
Dat ik binnen de 10 minuten mijn LIVESERVICES kan raadplegen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Patrick, Wat jammer om te vernemen dat de LIVE Services vaak niet goed werken. Ik heb u een email gestuurd met daarin wat gegevens. Kunt u deze stappen doorlopen? Ik hoor graag van u of dat ik u verder nog kan helpen. Met vriendelijke groet, Ilona TomTom Customer Care Relations Benelux
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 10:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
