HHibma op 31 augustus 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 01.09.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 6 weken heb ik een Acer Liquid Jade S. Het is een mooi toestel, maar de batterijduur is erg kort. 8 uur was het maximale. Afgelopen weekend heb ik de update naar Android Lollipop erop gezet. Nu kan hij nog geen 5 uur mee. Ik vind dit niet normaal en wil graag een oplossing.
Wanneer er een vervangende batterij of telefoon geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 01 september 2015 om 16:07 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 01.09.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
