Klacht: Zeer klantvriendelijk!? Grrrrr….

op 17 januari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ten eerste heeft Canaldigitaal ervoor gekozen om zich niet te laten bereiken door Nederlanders vanuit het buitenland, je kan ze wel bellen vanuit Het BL maar niet met een Nederlands nummer. Zeer klantvriendelijk!

Verder hebben ze mij belooft dat een upgrade binnen 24 uur zou werken, en die zijn we al lang gepasseerd, maar kan ze dus niet even bellen. Stelletje …!

Gewenste Oplossing:

Binnen een half uur mij bellen!?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Canaldigitaal

Heeft op 18 februari 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bij deze kunnen wij bevestigen dat het Familie-pakket inmiddels actief staat vanaf 15-02-2014.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Dennis van Druten