Klacht: Kind van 10 jaar beschuldigen van diefstal – WILLEBROEK CENTRUM

fzahra op 05 juni 2018 over Zeeman in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zeeman is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Zeeman
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 5 juni 2018

Een moeder beschrijft een voorval waarbij haar 10-jarige dochter in de Zeeman-winkel in Willebroek door een verkoopster werd beschuldigd van diefstal. De verkoopster vroeg het meisje naar een doosje dat ze in haar handen had, wat leidde tot schaamte en ongemak voor de dochter. De moeder vindt het onacceptabel dat haar kind op deze manier werd behandeld in het bijzijn van andere klanten.

Mijn Klacht:

Beste, Gisteren was mijn dochter na de school, samen met de oma bij Zeeman Willebroek-centrum op bezoek. Zoals vaak gaan ze daar spulletjes kopen samen. Echter gisteren , kwamen ze aan de kassa waarbij een verkoopster (blonde , halflange haren) tot bij mijn dochter kwam en vroeg haar waar het doosje was dat ze in haar handen had. (blijkbaar hield ze mijn dochter een tijdje in het oog). Mijn dochter schaamde zich dood en vertelde dat het in 1 of ander rek stond. De verkoopster vroeg mijn dochter mee te komen om haar te tonen waar die effectief lag. Bij het aanwijzen van de plaats was dit ok voor de verkoopster.
Met welk recht mag men in godsnaam een meisje van 10 jaar vernederen in het bijzijn van de klanten en haar dus beschuldigen van diefstal van een stom doosje! Ik dacht nog vandaag naar de winkel te stappen… maar ik ga mij niet verlagen tot dat niveau.. vandaar deze klachtenbrief.

Gewenste Oplossing:

U dient die verkoopster aan te spreken - alleszins met de verantwoordelijke van de winkel in Willebroek centrum. Dit is onaanvaardbaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeeman

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zeeman nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zeeman in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM