Klacht: Ze nemen een defecte oplader niet terug.

marcpet op 09 november 2017 over GSMoplader.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GSMoplader.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 november 2017

Een klant heeft een originele Apple adapter gekocht bij GSMoplader.nl, maar deze werkte na twee weken niet meer. Na het opsturen van de adapter beweert het bedrijf dat deze wel functioneert en stuurt deze terug, terwijl de klant aangeeft dat de adapter zijn iPhone niet oplaadt. Na meerdere verzoeken om terugbetaling heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft inmiddels een nieuwe adapter elders aangeschaft die wel werkt.

Mijn Klacht:

Originele apple adapter gekocht.
Werkt na 2 weken niet meer, laadt helemaal niet op.
Opgestuurd, maar GSMoplader beweert dat hij wel werkt
en stuurt hem terug naar mij. Ik weet niet wat ze getest
hebben, maar hij laadt echter mijn iPhone niet op, en
daar gaat het toch om. Verder geen reactie meer op verzoek
om geld terug.
Heb nu nieuwe adapter gekocht elders, die werkt prima.
Dit is nogmaals een bewijs dat er een probleem is met hun
adapter.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GSMoplader.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)