Klacht: ze blijven het bedrag verhogen terwijl ik alles al betaald heb en krijg nu opeens een rekening van 1800 euro

R.Versteegen op 22 mei 2018 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 22 mei 2018

Een consument heeft alle rekeningen en betalingsregelingen aan Cannock Chase Incasso tijdig en volledig betaald, maar ontvangt plotseling een rekening van 1800 euro, terwijl het oorspronkelijke bedrag 995 euro was. Ondanks het indienen van bewijs van betaling en verzoeken om uitleg en een betalingsregeling, blijft het incassobureau onbereikbaar en reageert het niet op zijn correspondentie. De consument is verontrust over de dreiging van juridische stappen binnen drie dagen als er niet wordt betaald.

Mijn Klacht:

ik heb al mijn rekeningen en betalingsregelingen netjes afbetaald, ik heb zelf mijn bankafschriften overlegd waarop staat dat ik maandelijks netjes betaald heb.dan krijg ik een mail waain staat dossier gesloten.. half jaar later willen ze dat ik binnen 3 dagen 1800 euro overmaak. op mails reageren ze niet en nu ik heb gemaild voor evt betalingsregeling en uitleg gevraagd hoe ze van een bedrag van 995,00 van het ziekenhuis opeens aan een bedrag van 1800 euro komen. ik krijg hier geen antwoord op. ik heb overzichten gestuurd dat ik zelfs nog ruim 300 euro terug krijg van ze, vanwege teveel betaald te hebben. dan hoor ik een jaar niks van ze en dan opeens een rekening van 1800???? en als ik niet binnen drie dagen betaal komt het voor het gerecht.

Gewenste Oplossing:

als alles netjes is uitgezocht en ik een duidelijke uitleg krijg, want dit klopt niet!!! je kan toch niet als ze zeggen het dossier is gesloten en dat ik alles netjes heb voldaan opeens met een rekening na een jaar van 1800 euro komen??

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cannock Chase Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cannock Chase Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM