de krantvanvandaag op 28 oktober 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft problemen ondervonden bij het melden van het niet ontvangen van de zaterdagkrant. Na een moeizame telefonische melding kon de klant uiteindelijk de krant via de computer proberen te lezen, maar de code werd niet geaccepteerd. De klant suggereert dat het eenvoudiger zou zijn geweest om een codebon per e-mail te ontvangen om de krant in de kiosk te kunnen kopen.
Telefonisch gemeld via stembandje het bandje kan mijn antwoord niet herkennen, na veel geduld is het toch gelukt. nu willen we dus maar alsnog de krant via de PC wij hebben een MAC computer lezen maar de code wordt niet geaccepteerd
was het niet eenvoudiger een codebon te mailen zodat wij alsnog de krant in de kiosk kunnen kopen…
Wij zijn pas tevreden als er een echte tegemoetkoming tegenovergesteld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
