Klacht: Zaterdag 5 dec. krant niet ontvangen

kritische lezer op 06 december 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 december 2015

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft op 5 december geen papieren krant ontvangen en heeft hierover telefonisch een klacht ingediend. Ondanks het ontvangen van een sms met een dagcode, werkt deze niet, waardoor de klant geen toegang heeft tot de digitale versie. De klant geeft aan geen interesse te hebben in de digitale krant en verkiest de papieren versie.

Mijn Klacht:

Via de telefoon mijn desbetreffende klacht ingediend en p.o. een sms met dagcode ontvangen. Maar de dagcode werkt niet ofwel ik kan de digitale krant niet ontvangen. Ik wil in het algemeen helemaal geen digitale krant, maar gewoon op papier.

Gewenste Oplossing:

Gezien het oplospercentage van 0, zal deze klacht ook wel niets uithalen. De Telegraaf die ik eerder gelezen heb, stuurde mij onmiddellijk een bonnenboekje, zodat ik in de boekhandel in de stad een Telegraaf kon ophalen. Een voortreffeljike oplossing, waarom dit bij het AD niet kan, ik heb het ooit eens gevraagd, is mij niet duidelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM