Mijn Klacht:
Geachte,
Op 23 januari 2024 heb ik voor meer dan € 500,- een bestelling geplaatst bij de Zara.
In plaats van deze bestelling heb ik een doos ontvangen met een foutief item erin, dat ik nooit heb besteld.
Sindsdien heb ik bijna elke dag contact opgenomen met de Zara, foto’s en bewijsmiddelen gestuurd, een ingebrekestelling gestuurd en zelfs de overeenkomst inmiddels – vanwege wanprestatie – ontbonden.
Echter heb ik nog steeds niks van de Zara vernomen. Het is echt schandalig. Nergens wordt op gereageerd.
Ik hoop van harte dat u mij kunt helpen, want ik sta op het punt om een rechtszaak te gaan starten tegen de Zara.
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling
