Terug

Klacht: 5 artikelen missen in bestelling

Kaa_ op 23 mei 2024 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 mei 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst van 8 artikelen bij ZARA, maar ontving slechts 3 artikelen in een te kleine doos. Ondanks het melden van het probleem bij ZARA, werd aangegeven dat de artikelen het magazijn hadden verlaten en er geen vergoeding mogelijk was, waardoor de klant nu meer dan 200 euro moet betalen voor de niet geleverde artikelen. Communicatie via de chat is stopgezet.

Mijn Klacht:

Bestelling van 8 artikelen gedaan bij Zara waarvan er maar 3 in de geleverde doos zaten. Doos was überhaupt te klein voor de 8 artikelen. Gemeld bij Zara waar wordt aangegeven dat de artikelen wel het magazijn hebben verlaten en er daarom niks wordt vergoed. Moet nu meer dan 200 euro betalen voor niet geleverde artikelen. Op chat wordt niet meer gereageerd

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug voor de missende artikelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaa_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het