Klacht: Ze liegen!

Jill82 op 01 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had schoenen terug gestuurd maar had een jas van hetzelfde pakket eerder opgestuurd met retourbewijs en sticker. Schoenen gingen later retour. Maar had geen retourbon en vond een andere sticker nog ergens. Dus heb de doos opgestuurd met sticker zonder retourbon.
Allemaal mijn schuld ik weet het. Bewijsje gekregen maar na een tijdje weggegooid. Ook mijn domme schuld. Nu moet ik betalen want t is niet aangekomen. Ik denk het wel alleen zonder retourbon. Ik heb dit gister uitgelegd aan een telefoniste en zou precies dit verhaal opschrijven en verdere onderzoek doen. Ik belde ze net op en ik dacht het al er is geen notitie van gemaakt. Ze loog en ik moet gewoon betalen. Zo weinig moeite doen ze voor je dus. Ik vind het heel erg dit en dat liegen heb ik zo\’n hekel aan!

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing. Contact met t warenhuis waar die sneakers zeker aangekomen zijn en mij mailen dat ze gevonden zijn! Ik betaal al genoeg bij Zalando.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM