Terug

Klacht: Zalondo wil mijn geld niet betalen

Monga op 09 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 november 2023

Een klant heeft op 17 oktober bestellingen geplaatst bij Zalando, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken weigert Zalando het bijna 200 euro terug te betalen, en de klant ervaart de klantenservice als onprofessioneel en frustrerend.

Mijn Klacht:

Heb vanaf 17 oktober bestellingen gedaan bij zalondo en nog steeds geen bestellingen gehad.
Nu 9 november geen bestellingen gekregen en zalondo wilt mij geld niet terug betalen ???wat moet ik nu doen ??
Het gaat om een bedraag van bijna 200 euro. Hun klantenservice is heel amateuristisch. Ze houden je voor gek!!!

Gewenste Oplossing:

Klantenservice is niet goed .
Ze houden je voor gek.
Ze zeggen maar wat en dat klopt helemaal niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monga
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het