Mijn Klacht:
Na enige ontevreden correspondentie met Zalando besloot ik niets meer met dit klantonvriendelijk bedrijf te maken te willen hebben. Ik verzocht hen herhaaldelijk tot het verwijderen echter krijg ik contineu zo’n fantastisch mooie copy en paste stukje tekst. Ze hadden beter een computer dit werk kunnen laten doen dan mensen. Ik denk dat zelfs een computer in staat is meer enpatischer te reageren. Na herhaaldelijk aangeven dat in mijn account alles geleverd en betaald is en ik afstand doe van de herroepingsrecht en garantie van de geleverde artikelen weigert Zalando nog steeds mijn account en persoonsgegevens te verwijderen. Ze geveven aan dit pas eind februari 2023 te gaan doen. Maar ik heb aangegeven hier niet meer akkoord te gaan. Ik wil dat het verwijderen NU gebeurd. Wederom weigert zalando na meerder herhaaldelijke verzoeken te voldoen aan mijn verzoek als consument om MIJN persoonsgegevens te verwijderen. Via mailverkeer is het een groot consumentenpesterij geworden omdat ik geen fatsoenlijk antwoord terug krijg van ze alleen maar hetzelfde standaard copy paste stukje.
En dat naar een klant toe die an sinds 2012 trouwe klant is en meer dan duizenden euro’s bij hen besteld en betaald heeft.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn account bij Zalando per direct verwijdert wordt en daarmee ook al mijn persoonlijke gegevens en historie en dat zij hun excuses aanbieden voor het consumentje pesten. Ik wil namelijk niets meer met zo'n bedrijf te maken hebben.
(10)
