Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een jas besteld en die kwam met vlekken binnen. Mijn maat is telkens niet op voorraad dus ik bood aan om de jas te houden. Ik zou dan zelf een stomerij oid zoeken. Dit kon absoluut niet en ik moest de jas retour sturen. Prima mijn jas retour gestuurd en maar wachten tot mijn maartweer beschikbaar is. Nou ik was de eerste die de eerstvolgende maat die beschikbaar was had besteld. Tot mijn verbazing krijg ik voor de tweede keer DEZELFDE JAS binnen. De jas die volgens Zalando te defect was om te gebruiken. Nu moet ik hem WEER retour sturen terwijl mijn MAAT er telkens niet is. Dus ik moet de problemen van Zalando oplossen terwijl hun kapotte spullen verkopen!!!
Gewenste Oplossing:
- wanneer ik een nieuwe jas krijg die helemaal goed is en dat hun die zelf opsturen en niet dat ik voor de 3e keer moet wachten op mn maat
- korting zodat ik de jas kan stomen oid
