Clausjuh op 09 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Begin december mijn bestelling retourgezonden en wacht nog steeds op mijn geld. Zalando is niet bereikbaar reageerd nergens op en ben het nu goed zat. Ik wil gewoon mijn geld terug!.
Het gaat om bestelnr 10204057028975
Als ik mijn geld van de retourzending terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - En weer geeft zalando niet thuis. Ze willen de klacht niet behandelen. Telefonisch niet bereikbaar op mail wordt niet gereageerd en zelfs zo schuiven ze hun verantwoordelijkheid af. Prima dan ga ik andere maatregelen nemen. Als ik iets retour zend wil ik daar gewoon binnen het termijn mijn geld terug.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Na dit alles ontvang ik gelijk een mailtje wij hebben u retour ontvangen en storten het bedrag terug. Erg jammer dat dit nodig is en de zaakjes niet op oorde zijn. Ze hadden gewoon via e-mail of telefoon kunnen reageren maar zijn NIET bereikbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
