Klacht over Zalando: Zalando levert niet/ weig…

Mijn Klacht:

Bestelling van 1673 euro gedaan betaald per iDEAL. Bestelling is nooit aangekomen! Zalando levert niet en weigert terugbetaling! Ondanks ingebrekestelling, incasso, in bezit zijn van rechtsverklaring waarop Zalando heeft aangegeven het bedrag dan wel terug te zullen storten. Na dit alles blijft terugbetaling uit! Dit valt onder oplichting ! tevens is klacht pas opgelost wanneer terugbetaling is ontvangen. Dus geen terugbetaling is geen klacht opgelost !

Gewenste Oplossing:

Eis is terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zalando

Heeft op 01 december 2015 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,
Wat een vervelende situatie! Ik heb het allemaal even voor u bekeken en zie dat het bedrag vandaag voor u is teruggestort. Het duurt maximaal vijf werkdagen voordat u dit ontvangt op uw bankrekening. Uw terugbetaling wordt extra in de gaten gehouden zodat dit goed gaat.
Vooralsnog mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Dimitry@Zalando

Klacht: Zalando levert niet/ weigert terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen