Klacht: Zalando cancelled mijn bestelling door hun eigen fout?

Wuwuwawa op 30 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestel op de website een vest voor 80euro, dit was met 70% korting, wat ze dus zelf aanbieden. 2 dagen later annuleren ze de order, zogenaamd met de reden dat het vest is uitverkocht en de inventaris op de website niet juist was. Vervolgens krijgen we gelijk erachteraan een mail dat het vest weer beschikbaar is, nu echter voor 140euro! Rare praktijken van Zalando.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het vest voor het bedrag waarvoor ik hem besteld had en ook al betaald had.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM