Hvelde op 02 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando ervaart problemen bij het retourneren van artikelen, waarbij hij gedwongen wordt om via creditcard te betalen. Ondanks eerdere aankopen en retouren, stelt Zalando dat klanten niet veel retouren zouden moeten doen, wat de klant als onterecht beschouwt.
Een budbedrijf, dat klanten van de ene op de andere dag zet op betalen via creditcard ondanks het feit dat klant veel gekocht heeft… Zalando geeft als verklaring dat een klant niet veel retour moet sturen… Hoe kun je het verzinnen?!
Opheffen betalingsblokkade
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
