Mijn Klacht:
Ik kan geen contact met de financiele afdeling krijgen, de klachtenformulier en de link die ze via mijn email doorgegeven hebben werkt niet, telefonisch en met de chat kunnen ze niks en mogen ze ook niets doorgeven echt schofterig allemaal.
Ik heb de volgende tekst proberen te sturen :
Onmiddellijk contact met de financiële afdeling !!!!! Zonder vooraankondiging of reden wordt ik op betalen via een creditcard gezet. Dit is al een tijd en zo nu nog.
Telefonisch met de klantenservice komen we er niet uit want dat kunnen ze zogenaamd niet zien, er werd medegedeeld dat jullie wat aan het uitzoeken zijn, nou ik dan wel eens willen weten waarmee ????? Ik ben geen wanbetaler, ik heb geen schuld, ik betaal altijd via Ideal, ik heb geen eens een creditcard. Dit kunnen jullie ook in mijn account zien.Ook vindt ik het zeer kwalijk dat ik geen eens contact met de financiële afdeling kan krijgen terwijl deze wel op kantoor zitten.
Ik kreeg ook te hoeren dat jullie er maanden mee bezig kunnen zijn, nou dan had ik allang wat moeten weten maar helaas ik weet negens van.
Ik ontvang binnen 5 werkdagen een reactie, daarna zla ik dit uit laten zoeken waarna de rekening voor Zalando is. Gaat in vanaf 15-02-2021.
Gewenste Oplossing:
Oplossing en reden waarom dit zomaar gebeurd zonder vooraankondiging of laten weten ! Ik ben pis link.....
(10)
