Mijn Klacht:
Mijn zoon van 19 heeft op 27 maart wandelschoenen van Columbia gekocht. Na 1 vakantie op een stedentrip ( dus gewoon dragen van schoenen ) zijn de schoenen al binnen een half jaar kapot gegaan. Mijn zoon meldde 1 klacht en kreeg maar 20 euro terug.
Naar mijn inziens zijn de schoenen ondeugdelijk geweest en hoorde hij een vervangend paar te krijgen. Als kind/jongeman, word je dus afgescheept met 20 euro.
Je verwacht toch zeker van wandelschoenen, dat ze langer mee gaan.
Hoop dat ik nu op een normale manier contact krijg met Zalando en dat ze met een goede oplossing komen.
M.v.g. Karin
Gewenste Oplossing:
Als mijn zoon een nieuw paar wandelschoenen krijgt of een kadobon vh zelfde bedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
