Mijn Klacht:
Klantenservice van jullie is rondom slecht!! Vandaag 3 medewerkers gesproken, Esra, Jesse en een dame die haar werk wel serieus neemt en de klanten goed helpt: Jasminka de Groot.
Ze neemt de tijd voor je, begint niet al te typen terwijl ik mijn zin nog niet af heb, (ja ze kunnen meelezen) en leest wat je schrijft goed door om miscommunicatie te voorkomen, geeft goede uitleg en praat netjes terug, sluit geen chats zonder dat je geen vragen meer hebt. Echt een topper zij!
De rest moeten ze gewoon ontslaan!!
Gewenste Oplossing:
Dat Zalando een goede klantenservice kan bieden en haar klanten goed geholpen worden, ipv dat klanten afgeraffeld worden door de waardeloosheid van deze klantenservice
