Mijn Klacht:
ik heb een bestelling bij zolando gedaan, omdat t misschien niet op tijd aankwam deden we nog een bestelling met expresspost 9,95 deze kwam dus niet op tijd aan. twee dagen later. de eerste bestelling gewone post kwam wel op tijd aan. dus die hebben we gehouden. maar de verzendkosten van de tweede bestelling wil zolando niet terug betalen. terwijl 1. dit wettelijk verplicht is. 2. zij beweren alles per expres verstuurd te hebben, at er een dag langer over doet dan de gewone verzending met dhl.
nu zegt zolando dta ik niet voor 12.00 besteld heb, dat klopt niet, ik kan t nergens vinden, maar t klopt niet, wat ik sprak hun en heb daarna direct besteld.
Gewenste Oplossing:
verzendkosten 9,95 retour storten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
