Klacht: Verplicht pakketpunt kiezen voor verzending

WilmaSK op 08 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds kort kan ik van Zalando niks meer thuis laten bezorgen. Maar je moet een verplicht pickup point kiezen. Op zich geen probleem. Maar je kan alleen voor PostNL kiezen. Dat gaat goed met schoenen. Nu heb ik kleren besteld en jawel die komen met DHL. Nu wil DHL een pakket afleveren bij PostNL. Tot op heden 2 x geweigerd. En nu is de vraag wanneer gaat Zalando snappen dat dit niet werkt!

Gewenste Oplossing:

Als ik pakketten ontvang zonder gedoe met pickup points.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WilmaSK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM