Mijn Klacht:
Ik heb besteld Skechers maat 22, op de doos staat maat 22 in de doos zit Eur mt 21,5.
Retour gezonden en opnieuw besteld met kortingscode van 15%. en een aantekening laten maken bij mijn adres.
2e bestelling ontvangen op de doos maat 22 in de doos maat Eur 21,5
Email laten sturen naar het warenhuis om het beter te laten lopen.er kon geen contact worden opgenomen met de locatie waar de schoenen verstuurd worden om te zorgen dat maat Eur 22 in de doos zit.
Retourgezonden en opnieuw besteld met kortingscode van 20%
3e bestelling ontvangen op de doos maat 22 in de doos maat Eur 21,5
Medewerkster zei opnieuw bestellen maar nu maat 22 en 23 bestellen en dan hopen dat er Eur 22 inzit pffff er kon geen contact worden opgenomen met de locatie waar de schoenen verstuurd worden om te zorgen dat maat Eur 22 in de doos zit.
Ik zou een kortingscode krijgen van 25% echter ik kreeg weer 20%
gebeld en toen werd mij verteld dat ze alleen 15% 20%en 30% codes hebben. Leek mij op zijn plaats nu 30% te geven bij een 4e bestelling die ik moet doen. Echter dit kon niet omdat de code al was verzonden. Bleef dus 20%.
Heb nu voor de 4e x een bestelling gedaan en betaald waarbij de laatste een dubbele( dus 2 paar schoenen met andere maten) en nog helemaal geen geld van zalando terug ontvangen van de vorige 3 bestellingen.
Ik kon geen leidinggevende te spreken krijgen wel een excuus.
Compleet belachelijk en log hoe er met mij wordt omgegaan.
Gewenste Oplossing:
De juiste maat schoenen Eur 22.
Geld van de retour gezonden schoenen ( 3 bestellingen ) teruggestort.
Minimaal 30 % eigenlijk 50 %korting voor alle overlast en tijd die ik erin moet stoppen.
